serwisu internetowego Miesięcznika ZNAK

obowiązuje od dnia 17.06.2026 roku

§ 1. Podstawowe pojęcia
Użyte w Regulaminie pojęcia:
1. „Klient” lub po prostu „Ty” oznacza osobę fizyczną, która zamawia prenumeratę dla siebie lub organizacji, którą reprezentuje lub korzysta z innych usług udostępnianych na
naszej stronie internetowej;
2. „strona internetowej Dostawcy” lub „nasza strona” oznacza stronę internetową prowadzoną pod domeną www.miesiecznik.znak.com.pl;
3. „Dostawca” lub po prostu „my” oznacza spółkę pod firmą Społeczny Instytut Wydawniczy Znak sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Kościuszki 37, 30-105 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000064794, numer NIP: 676-007-57-68, numer REGON 008072826, BDO: 000067554;
Dane kontaktowe do Dostawcy: mail: [email protected], telefon (+4812) 61 99 561
4. „prenumerata papierowa” oznacza sprzedaż Klientowi przez Dostawcę kolejnych numerów Miesięcznika ZNAK wydanych drukiem i wysyłanie ich pod wskazany w umowie adres pocztowy oraz w ramach, której Klient dodatkowo uzyskuje dostęp, za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy, do Treści cyfrowych w postaci artykułów w wersji elektronicznej pochodzących z archiwalnych numerów Miesięcznika Znak;
5. „prenumerata cyfrowa” oznacza umowę pomiędzy Klientem a Dostawcą o dostarczanie za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy Treści cyfrowych w postaci: kolejnych numerów Miesięcznika ZNAK w wersji elektronicznej raz artykułów w wersji elektronicznej pochodzących z archiwalnych numerów Miesięcznika Znak;
6. „dni robocze” oznacza dnie od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy w Polsce na podstawie przepisów prawa oraz Wigilii Bożego Narodzenia oraz Wielkiego Piątku;
7. „Konto” oznacza funkcjonalność umożliwiająca dostęp do usług prenumeraty cyfrowej i innych usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach strony internetowej Dostawcy
8. „Konsument” – oznacza Klienta będącego osobą fizyczną: (i) zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, lub (ii) osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, który wynika w szczególności z przedmiotu działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
9. „Treść cyfrowa” – oznacza wszelkie dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej i udostępniane za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy po wykupieniu prenumeraty cyfrowej lub papierowej, w szczególności artykuły lub inne treści dostępne na naszej stronie.

§ 2. Zasady korzystania ze strony internetowej Dostawcy oraz minimalne wymogi techniczne
1. Wymagamy, abyś korzystał z usług oraz treści udostępnianych na naszej stronie, w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami tego regulaminu. Jeżeli naruszysz te zasady to poinformujemy Cię o tym za pomocą poczty elektronicznej.
2. Dostawca za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy umożliwia:
a) Przeglądanie strony i treści publikowanych na stronie internetowej Dostawcy w zakresie niewymagającym założenia Konta;
b) Zawieranie umów o świadczenie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną, takich jak usługa prowadzenia Konta Klienta;
c) Zawieranie drogą elektroniczną odpłatnych umów prenumeraty papierowej lub prenumeraty cyfrowej. Szczegółowa oferta w zakresie prenumeraty dostępna jest na stronie internetowej Dostawcy.
3. Klient nie może, w związku z korzystaniem z Konta lub innej świadczonej przez nas usługi, dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
4. Aby korzystać z usługi prenumeraty cyfrowej, Konta lub innych usług, które świadczymy drogą elektroniczną za pomocą naszej strony internetowej potrzebujesz:
a) przeglądarki internetowej: Firefox 151.0 lub wersja wyższa, Chrome 149.0 lub wersja wyższa, Chrome Mobile 149.0 lub wersja wyższa, Microsoft Edge 149 lub wersja wyższa, Opera 132.0 lub wersja wyższa, Safari 26 lub wersja wyższa; włączaną obsługę plików cookies serwisowych pochodzących od Dostawcy;
b) połączenie z siecią Internet; ponadto
c) dla numeru Miesięcznika Znak w wersji elektronicznej dostępnej do przeglądania w witrynie internetowej (podgląd online) – włączona obsługa JavaScript.

§ 3. Konto Klienta
1. Konto możesz założyć jeśli ukończyłeś 16 lat.
2. Konto jest darmową usługą świadczoną przez nas drogą elektroniczną na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa świadczona jest z dowolnego miejsca na świecie, z którego jesteś wstanie połączyć się z naszą stroną internetową. My nie wprowadzany ograniczeń terytorialnych, ale nie możemy zagwarantować, że Twoi lokalni dostawcy Internetu nie ograniczą dostępności naszej strony internetowej w Twoim
państwie.
3. Konto możesz założyć na naszej stronie podając w formularzu rejestracyjnym swój adres poczty elektronicznej, oraz ustawiając hasło. Ustaw hasło, z którego nie korzystasz w innych usługach i nie udostępniaj hasła osobom postronnym. Po wypełnieniu formularza założenia Konta, otrzymasz na podany e-mail wiadomość z żądaniem potwierdzenia założenia Konta, potwierdzenie jest koniecznym krokiem do założenia Konta.
4. Powiadomienia dotyczące korzystania z Konta oraz usług świadczonych przez nas, w szczególności prenumeraty, będą przesyłane na adres poczty elektroniczny podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. Adres poczty elektronicznej jest daną identyfikującą Konto i nie może zostać zmieniony bez ważnej przyczyny.
5. Usługa Konta pozwala m.in. na subskrypcję prenumeraty, zarządzanie aktywnymi prenumeratami, uzupełnienie informacji o Kliencie, takich jak imię i nazwisko, nazwa użytkownika, informację o adresie rozliczeniowym, czy dane do faktury, a także zarządzanie zgodami marketingowymi.
6. Klient może odstąpić od umowy na prowadzenie Konta, bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia podania jego założenia. Zasady odstąpienia znajdziesz w § 8 niniejszego regulaminu.
7. Klient może w każdym czasie usunąć Konto. Jednakże jeżeli Klient korzysta z prenumeraty cyfrowej lub dostępu do treści cyfrowych w ramach prenumeraty papierowej czy innych usług, do korzystania z których, jest konieczne posiadanie Konta, to usunięcie Konta uniemożliwi Klientowi dalsze korzystanie z tych usług lub funkcjonalności. Usunięcie Konta nie powoduje zakończenia prenumeraty papierowej, na skutek usuniecia Konta, Klient traci dostęp do Treści cyfrowych, natomiast w przypadku prenumeraty cyfrowej usunięcie Konta jest równoznaczne z utratą dostępu do Treści cyfrowych i jest równoznaczne z zakończeniem prenumeraty od następnego okresu rozliczeniowego. Jeśli w trakcie trwania subskrypcji Klient ponownie założy Konto i będzie chciał korzystać z prenumeraty cyfrowej lub Treści cyfrowych udostępnianych w ramach prenumeraty papierowej to powinien skontaktować się z Nami pod adresem [email protected].
8. Dostawca może usunąć Konto, po uprzednim powiadomieniu Klienta z 1- miesięcznym wyprzedzeniem w przypadku:
a) podjęcia decyzji o zaprzestaniu udostępniania Konta przez Dostawcę wszystkim
Klientom,
b) gdy Klient nie zalogował się do Konta przez okres wynoszący co najmniej 12 miesięcy, a w tym czasie Dostawca nie świadczył usług prenumeraty cyfrowej lub innych
odpłatnych usług, do których konieczne jest posiadanie Konta.
c) naruszenia przez Klienta zasad określone w § 9 ust 2 Regulaminie i nie zastosował się
do wezwania Dostawcy do zaprzestania naruszeń.
9. W ramach usługi Konta Klient ma nieodpłatny dostęp do jednego artykułu publikowanego na stronie internetowej Dostawcy w miesiącu. Szerszy dostęp do artykułów możliwy jest po zamówieniu prenumeraty.

§ 4. Zasady prenumeraty papierowej
1. Prenumeratę papierową możesz zamówić jeśli ukończyłeś 16 lat.
2. Prenumeratę papierową możesz zamówić od aktualnego numeru lub przyszłego numeru Miesięcznika ZNAK, o dostępności może decydować wybrana metoda dostawy, szczegółowe informacje Klient uzyskuje w trakcie składania zamówienia.

3. Prenumerata papierowa wykonywana jest w miesięcznych okresach rozliczeniowych, z automatycznym odnowieniem na kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe. W każdym okresie rozliczeniowym wyślemy Ci aktualny numer Miesięcznika Znak w wersji papierowej i pobierzemy umówioną opłatę zgodnie z § 4 regulaminu. W każdej chwili możesz zrezygnować z prenumeraty papierowej (zobacz § 6 regulaminu).

4. Ponadto w trakcie trwania prenumeraty papierowej masz bezpłatny dostęp, za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy i po zalogowaniu się na Konto, do Treści cyfrowych w postaci artykułów w wersji elektronicznej pochodzących z archiwalnych numerów Miesięcznika Znak. Jest to dodatkowe uprawnienie, za które nie pobieramy innego wynagrodzenia, niż należne z tytułu prenumeraty papierowej, a rezygnacja z dostępu do Treści cyfrowych nie zwalnia Klienta z obowiązku płatności ceny za prenumeratę papierową.

5. Prenumerata papierowa dostarczana jest na terytorium Polski na wskazany przez Ciebie adres z wykorzystaniem dostępnych metod wysyłki.

6. Prenumeratę papierową możesz zamówić za pomocą formularza zamieszczonego na naszej stronie; w tym celu powinieneś mieć aktywne Konto na naszej stronie (zobacz § 7 regulaminu).

7. W celu zawarcia i wykonania umowy o prenumeratę papierową będziesz poproszony o podanie dodatkowych danych osobowych takich jak:

a) metoda dostawy lub adres do wysyłki (wyłącznie na terytorium Polski);

b) numer telefonu;

c) oraz pełna nazwa firmy, NIP (identyfikator podatkowy), adres firmy – jeżeli dokonujesz zakupu w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i chcesz otrzymać fakturę.

8. Jeżeli w zamówieniu nie podasz danych firmowych lub podasz błędny NIP, to nie otrzymasz faktury zawierających te dane. Przyjęliśmy taką zasadę z uwagi na obowiązek

określony w art. 106b ust. 5 ustawy o podatku od towarów i usług. Faktury dla przedsiębiorców wystawiane są z wykorzystaniem Krajowego Systemu eFaktur i z jego wykorzystaniem udostępniamy je do pobrania; Dostawca nie przesyła wizualizacji w formacie pdf Klientom, chyba że wymagać tego będą przepisy prawa

9. Na podany adres poczty mailowej otrzymasz od nas potwierdzenie zawarcia umowy o prenumeratę papierową.

10. Jeżeli Dostawca nie potwierdzi zawarcia umowy o prenumeratę papierową w terminie 2 dni roboczych od wysłania zamówienia umowa o prenumeratę nie zostaje zawarta i nie

jesteś zobowiązany do zapłacenia za nią.

11. Informacje o prenumeracie podane na stronach internetowych Dostawcy stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

12. Koszt prenumeraty papierowej oraz koszt jej wysyłki prezentowany jest na stronie Dostawcy (www.miesiecznik.znak.com.pl/subskrypcja ) oraz w potwierdzeniu zawarcia umowy o prenumeratę papierową.

13. Prenumerata papierowa wysyłana jest z wykorzystaniem wybranej przez Ciebie metody dostawy na wskazany przez Klienta adres do wysyłki w terminie 14 dni od dnia wydania danego numeru Miesięcznika ZNAK.

14. W takcie trwania prenumeraty papierowej możesz zmienić adres do wysyłki. Zmiany adresu wysyłki lub metody dostawy możesz dokonać na Twoim Koncie Klienta. Pamiętaj, że zmiana jest skuteczna pod warunkiem, że dokonałeś jej przed dniem wysyłki danego numeru Miesięcznika, czyli nie później niż 28 dnia miesiąca, w przeciwnym wypadku zmiana adresu będzie skuteczna od kolejnego numeru Miesięcznika Znak.

§ 5. Zasady prenumeraty cyfrowej
1. Prenumeratę cyfrową możesz zamówić jeśli ukończyłeś 16 lat.
2. Prenumeratę cyfrową możesz zamówić od aktualnego numeru lub przyszłego numeru Miesięcznika Znak.

3. Prenumerata cyfrowa wykonywana jest w miesięcznych okresach rozliczeniowych. W każdym okresie rozliczeniowym, za pośrednictwem Konta Klienta, udostępnimy Ci aktualny numer Miesięcznika Znak w wersji cyfrowej (online) i pobierzemy umówioną opłatę zgozdnie z § 4 regulaminu. W każdej chwili możesz zrezygnować z prenumeraty cyfrowej (zobacz § 6 regulaminu).
4. Prenumerata cyfrowa jest odpłatną usługą o dostarczanie treści cyfrowych świadczoną przez nas drogą elektroniczną. Usługa świadczona jest z dowolnego miejsca na świecie, z którego jesteś wstanie połączyć się z naszą stroną internetową. My nie wprowadzany ograniczeń terytorialnych, ale nie możemy zagwarantować, że Twoi lokali dostawcy Internetu nie ograniczą dostępności naszej strony internetowej w Twoim państwie.
5. Aby korzystać z prenumeraty cyfrowej powinieneś mieć założone Konto na naszej stronie (zobacz § 7 regulaminu).
6. Prenumeratę cyfrową możesz zamówić za pomocą formularza zamieszczonego na naszej
Stronie, w tym celu powinieneś mieć aktywne Konto na naszej stronie (zobacz § 7 regulaminu).
7. W celu zawarcia i wykonania umowy o prenumeratę cyfrową będziesz poproszony o podanie dodatkowych danych osobowych takich jak:
a) pełna nazwa firmy, NIP (identyfikator podatkowy), adres firmy – jeżeli dokonujesz zakupu w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i chcesz
otrzymać fakturę.
8. Jeżeli w zamówieniu nie podasz danych firmowych lub podasz błędny NIP, to nie będziemy mogli wystawić faktury. Przyjęliśmy taką zasadę z uwagi na obowiązek określony w art. 106b ust. 5 ustawy o podatku od towarów i usług. Faktury dla przedsiębiorców wystawiane są z wykorzystaniem Krajowego Systemu eFaktur i z jego wykorzystaniem udostępniamy je do pobrania; Dostawca nie przesyła wizualizacji w formacie pdf Klientom, chyba że wymagać tego będą przepisy prawa.
9. Na podany adres poczty mailowej otrzymasz od nas potwierdzenie zawarcia umowy o
prenumeratę cyfrową, dla uniknięcia wątpliwości dzień wysłania przez nas wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy jest także dniem jej zawarcia.
10. Koszt prenumeraty cyfrowej prezentowany jest na stronie Dostawcy (www.miesiecznik.znak.com.pl/subskrypcja) oraz w potwierdzeniu zawarcia umowy o
prenumeratę cyfrową.
11. Dostawa prenumeraty cyfrowej następuje poprzez udostępnienie Treści cyfrowych w po zalogowaniu się na Konto Klienta. Umowę uważa się za wykonaną z momentem, w którym Treść Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie Treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu albo wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu albo gdy Klient lub takie urządzenie uzyskali dostęp do Treści cyfrowej.
12. Treści dostępne w prenumeracie cyfrowej zostaną udostępnione Klientowi po upływie 14stu dni od dnia zawarcia umowy (tj. po upływie terminu na odstąpienie od umowy) pod
warunkiem zapłaty ceny, z uwzględnieniem postanowień poniższych.
13. Na żądanie Klienta złożone przy składaniu zamówienia treści dostępne w prenumeracie cyfrowej zostaną mu udostępnione przed upływem 14-stu dni – po otrzymaniu przez Dostawcę potwierdzenia przez operatora płatności zapłaty ceny (zwykle nie zajmuje to więcej niż 15 minut od dokonania zapłaty). W takim przypadku Klient będący osobą fizyczną traci prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7 regulaminu.

§ 6. Płatność – subskrypcja
1. Wszystkie ceny podane na stronie Dostawcy są cenami brutto i wyrażone są w PLN.
2. Prenumerata cyfrowa i papierowa udostępniane są Klientom w modelu autoodnawialnej subskrypcji, okresem rozliczeniowym jest miesiąc.
3. Płatność za prenumeratę papierową możliwa jest za pomocą:
a) karty płatniczej – w trybie płatności okresowych (cyklicznych)
Pierwszej płatności dokonujesz po złożeniu zamówienia. Później 28. dniu miesiąca ściągamy automatycznie z Twojej karty płatniczej należność za kolejny miesiąc (z wyłączeniem sierpnia)
b) płatność BLIK – w trybie płatności okresowych (cyklicznych)
Pierwszej płatności dokonujesz po złożeniu zamówienia. Później 28. dniu miesiąca ściągamy automatycznie z Twojej karty płatniczej należność za kolejny miesiąc (z wyłączeniem sierpnia)
4. Płatność za prenumeratę papierową lub cyfrową możliwa jest za pomocą:
c) karty płatniczej – w trybie płatności okresowych (cyklicznych)
Pierwszej płatności dokonujesz po złożeniu zamówienia. Następnie ściągamy automatycznie z Twojej karty płatniczej należność za kolejne miesiące (z wyłączeniem sierpnia)
d) płatność BLIK – w trybie płatności okresowych (cyklicznych)
Pierwszej płatności dokonujesz po złożeniu zamówienia. Następnie ściągamy automatycznie z Twojej karty płatniczej należność za kolejne miesiące (z wyłączeniem sierpnia)
5. Informację o tym, kiedy kończy się opłacony przez Ciebie okres rozliczeniowym możesz
sprawdzić na swoim Koncie.
6. Jeżeli otrzymamy informację, że płatność za prenumeratę nie powiodła się (np. z powodu braku środków) poinformujemy Cię o tym za pomocą poczty elektronicznej. Jeżeli nie otrzymamy płatności w ciągu 7 dni od wysłania naszego e-maila to prenumerata kończy
się automatycznie.
7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Zevio sp. z o.o.
8. Jeśli będziemy zobowiązani do zwrotu części lub całości płatności (np. w wyniku odstąpienia od umowy przez Klienta), to zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto, z którego zostały pobrane środki.

§ 7. Rezygnacja z prenumeraty
1. Z prenumeraty papierowej lub cyfrowej możesz w każdej chwili zrezygnować:
a) zaznaczając opcję rezygnacji z usługi, która jest dostępna po zalogowaniu się do Konta Klienta;
b) wysyłając do nasz wiadomość za pomocą poczty elektronicznej na adres [email protected]. W treści wpisz, że rezygnujesz z prenumeraty, a także podaj informacje specyfikujące prenumeratę, np. nr zamówienia, dane Klienta, adres e-mail, z którego zakładano Konto . Twoje żądanie zrealizujemy w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych.
2. Po twojej rezygnacji prenumerata kończy się z końcem ostatniego opłaconego przez Ciebie okresu rozliczeniowego. Jeżeli zrezygnujesz po tym jak pobierzemy płatność za kolejny miesiąc ( a dla prenumeraty papierowej 28. dnia poprzedniego miesiąca) to prenumerata kończy się po upływie miesiąca za który została pobrana płatność.

§ 8. Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy prenumeraty zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
2. Wskazany w punkcie powyżej termin 14-dniowy liczony jest:
a) od dnia dostarczenia pierwszego numeru miesięcznika w ramach prenumeraty papierowej;
b) od dnia zawarcia umowy o prenumeratę cyfrową.
Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego
terminem.
3. Jeśli zamówiłeś prenumeratę cyfrową i w trakcie składania zamówienia zażądałeś natychmiastowego udostępnienia treści cyfrowych, to nie przysługuje Tobie prawo do odstąpienia od umowy opisane w niniejszym paragrafie.
4. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj nas o rezygnacji z prenumeraty najlepiej za pomocą za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej na adres [email protected].
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć na formularzu stanowiącym załącznik nr 3 do regulaminu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. W razie skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu otrzymanych, w ramach prenumeraty papierowej, numerów Miesięcznika ZNAK i innych otrzymanych publikacji na adres: SIW Znak Sp. z o.o., ul. Kościuszki 37, 30-105 Kraków. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Do czasu zwrotu Klient odpowiada za zniszczenie, uszkodzenie odsyłanych publikacji lub inne zmniejszenie ich wartości, chyba że było to niezbędne do pojęcia decyzji o odstąpieniu od
umowy. Z dniem rozwiązania Umowy na skutek odstąpienia Klient traci także prawo do korzystania z Treści cyfrowych w postaci artykułów w wersji elektronicznej pochodzących z archiwalnych numerów Miesięcznika Znak.
7. Koszt opakowania i odesłania publikacji, otrzymanych w ramach prenumeraty ponosi Klient. Koszty te zależą od wybranego przez Klienta operatora pocztowego.
8. Dostawca niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu lub dowodu jego nadania przez Klienta, zwróci Klientowi uiszczoną kwotę obejmującą cenę prenumeraty papierowej i koszty jej
dostawy.
9. Klient może zdecydować, że chce zatrzymać otrzymany w ramach prenumeraty papierowej egzemplarz Miesięcznika Znak. W takim wypadku nie jest zobowiązany do odesłania tego egzemplarza, a Dostawca zachowa kwotę odpowiadającą cenie tego egzemplarza wraz z kosztami wysyłki. Reszta należności za prenumeratę jest zwracana przez Dostawcę.

§ 9. Odpowiedzialność Dostawcy
§ 9. [Odpowiedzialność za zgodność prenumeraty papierowej z umową]
1. Dostawca zapewnia Klientom będącym Konsumentami zgodność z umową papierowych egzemplarzy Miesięcznika Znak (dalej także jako „towar”) na zasadach opisanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.), w szczególności opisanych w rozdziale 5a. Dostawca jest odpowiedzialny za brak zgodności z zawartą Umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Jeżeli papierowy egzemplarza Miesięcznika jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Zasady dokonywania zgłoszeń reklamacyjnych opisane są w § 10.
3. Możemy dokonać wymiany towaru, gdy Konsument żąda naprawy lub możemy dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, możemy odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) Dostawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z punktem 3. powyżej;
b) Dostawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6 Ustawy o prawach konsumenta;
c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Dostawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w pkt 3. powyżej;
e) z oświadczenia Dostawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
6. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar Dostawcy na jego koszt. Niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu lub dowodu jego nadania przez Klienta, zwróci Klientowi uiszczoną kwotę. Zwrotu ceny dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, zmiana sposobu wymaga wyraźnej zgody Konsumenta.
7. Odpowiedzialność Dostawcy z tytułu niezgodności towaru z umową lub z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunku do wszystkich Klientów niebędących Konsumentami.
[Odpowiedzialność za zgodność prenumeraty cyfrowej z umową]
1. Dostawca odpowiada względem Konsumentów z tytułu zgodności Treści cyfrowej w postaci prenumeraty cyfrowej z umową, na zasadach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.), w szczególności opisanych w rozdziale 5b.
2. Dostawca odpowiada względem Konsumentów za brak zgodności Treści cyfrowych z umową:
a) dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;
b) dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.
3. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową.
4. Dostawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, biorąc pod uwagę w szczególności znaczenie braku zgodności Treści cyfrowej z umową oraz wartość Treści cyfrowej zgodnej z umową.
5. Na własny koszt doprowadzimy Treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której zostaliśmy poinformowani przez Konsumenta o braku zgodności z umową, jednak nie dłuższym niż 30 dni, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane.
6. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
a) Dostawca odmówił doprowadzenia Treści cyfrowych do zgodności z umową zgodnie z pkt 4. powyżej;
b) Dostawca nie doprowadził Treści cyfrowych do zgodności z umową;
c) brak zgodności Treści cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Dostawca próbował doprowadzić Treść cyfrową do zgodności z umową;
d) brak zgodności Treści cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków, o których mowa w pkt 4.
e) z oświadczenia Dostawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Treści cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Treści cyfrowej niezgodnej z umową pozostaje do wartości Treści cyfrowej zgodnej z umową.
8. Jeżeli Treść cyfrowa jest dostarczana w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa pozostawała niezgodna z zawartą umową.
9. Dostawca jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi należną mu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść cyfrowa jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej z umową jest nieistotny.
11. Odpowiedzialność Dostawcy z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z umową lub z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunku do wszystkich Klientów niebędących Konsumentami.
[Rozliczenia w przypadku odstąpienia od umowy o dostarczenie Treści cyfrowej przez Konsumenta]
12. Postanowienia poniższych punktów stosuje się do wzajemnych rozliczeń w przypadku, gdy od umowy odstąpił Konsument:
a) w ramach uprawnień wynikających z rękojmi konsumenckiej za niezgodność Treści cyfrowych z umową;
b) w przypadku niedostarczenia przez Nas Treści cyfrowych, pomimo wezwania ze strony Konsumenta,
13. Jesteśmy zobowiązani do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treściom cyfrowym niezgodnym z umową albo Treściom cyfrowym, w odniesieniu do których odpadł obowiązek ich dostarczenia na skutek odstąpienia od umowy. Jednocześnie nie będziemy żądać zapłaty za czas, w którym Treści cyfrowe były niezgodne z umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy Konsument faktycznie z nich korzystał.
14. Jesteśmy zobowiązani zwrócić Konsumentowi należną mu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
15. Dokonamy zwrotu należnej ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto do zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 10. Reklamacje, rozwiązywanie sporów
1. Jeżeli uważasz, ze zamówiony przez ciebie produkt lub świadczona przez nas usługa nie są zgodne z umową możesz złożyć reklamacje.
2. Reklamacje Klient może zgłaszać pisemnie na adres: SIW Znak Sp. z o.o., ul. Kościuszki 37, 30-105 Kraków lub mailowo na adres: [email protected].
3. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, a także oczekiwany sposób załatwienia reklamacji.
4. Dostawca rozpozna reklamację w terminie 14 dni od jej złożenia.
5. W razie sporu Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Klient będący konsumentem uprawniony jest do zwrócenia się do Małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Krakowie z wnioskiem o wszczęcie postępowania mającego zakończyć spór.
6. Możesz również uzyskać bezpłatną pomoc i potrzebne informacje u powiatowych rzeczników konsumentów.
7. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów pomiędzy przedsiębiorcą, a konsumentem można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
8. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 11. Własność intelektualna
1. Treści publikowane na stronie internetowej Dostawcy, w tym Treści cyfrowe, elementy graficzne, treści udostępniane w ramach newsletter’a są chronione prawem autorskim (ustawa o Prawie autorskim i prawach pokrewnych) lub prawem własności przemysłowej (ustawa Prawo własności przemysłowej), przysługującym Dostawcy lub podmiotom trzecim, z którymi współpracuje Dostawca („Własności intelektualna”).
2. Korzystanie z Własności intelektualnej przez Klienta następuje, w zakresie właściwym dla poszczególnych umów lub usług zawartych z Dostawcą i w zakresie jaki absolutnie niezbędny do korzystania z w/w treści w ramach dozwolonego użytku osobistego. Dla uniknięcia wątpliwości bez uprzedniej pisemnej umowy z Dostawcą Klient nie może w szczególności kopiować, rozpowszechniać, udostępniać, modyfikować.

§ 12. Ochrona danych osobowych i przepisy końcowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dostawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce prywatności.
2. Regulamin jest udostępniony za pośrednictwem naszej strony w formie, która umożliwia pobranie go, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług, zmiana profilu działalności, konieczność wykonania decyzji lub orzeczeń organów państwowych, usunięcie omyłek lub błędów, zmiany warunków technicznych świadczenia usług, dostosowanie do najnowszych praktyk świadczenia usług.
4. Prenumeraty papierowe lub cyfrowe wykupione przed dniem obowiązywania niniejszego regulaminu wykonywane są na dotychczasowych zasadach do dnia ich zakończenia.
5. Jeżeli wprowadzimy do regulaminu zmiany wpływające na warunki twojej prenumeraty, to poinformujemy Cię o tym za pomocą poczty elektronicznej lub otrzymasz taką informację po zalogowaniu się na swoje Konto na stronie internetowej Dostawcy. Ewentualne zmiany wejdą w życie w terminie wskazanym w powiadomieniu, lecz nie wcześniej niż w terminie 14 dni. Jeśli nie zgadzasz się na zmiany to możesz wypowiedzieć umowę o prenumeratę na piśmie lub za pomocą poczty elektronicznej. W takim wypadku zwrócimy Ci wartość niewykorzystanej prenumeraty.  

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Społeczny Instytut Wydawniczy ZNAK
ul. Kościuszki 37, 30-105 Kraków, Polska
e-mail: [email protected]

Odstąpienie od umowy sprzedaży prenumeraty

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy na prenumeratę miesięcznika ZNAK.

Data zawarcia umowy _________________________________________

Data odbioru przesyłki (tylko prenumerata papierowa) _________________________________

Imię i nazwisko Klienta _________________________________________

Adres poczty elektronicznej Klienta (podany przy zamówieniu) _________________________

_________________________________________
data i podpis Klienta
(wymagane jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)